El.dia 9/5 compre via web un sommier de 1.80 de ancho en 18 cuotas de 3.[números] x mes
mande mail chat intente llamar telefónicamente y nadie responde nada. X otra vía me entere que esa medida no la tienen y la siguen comercializando quiero anular la compra ya que me descontarán la primer cuota y no tengo ninguna respuesta de la empresa. El.miercoles 27 pedí turno al banco emisor de mi tarjeta para realizar un stop débito. Para que no cobren esa cuota. Gracias
El.dia 9/5 compre via web un sommier de 1.80 de ancho en 18 cuotas de 3.[números] x mes
mande mail chat intente llamar telefónicamente y nadie responde nada. X otra vía me entere que esa medida no la tienen y la siguen comercializando quiero anular la compra ya que me descontarán la primer cuota y no tengo ninguna respuesta de la empresa. El.miercoles 27 pedí turno al banco emisor de mi tarjeta para realizar un stop débito. Para que no cobren esa cuota. Gracias
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Estimado Cliente,
21 de Mayo a las 20:27 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
Ayer me mandaron un.mail que la compra el.9/5 fue aprobada que antes del 1/7 me van a llamar para decirme
26 de Mayo a las 8:14 hs.Fecha de entrega cuando se x un empleado de esa empresa que no hay stock no la fábrica trabaja. Quiero que anulen la compra ya que con la compra aprobada empiezan a debitar me la compra de mi tarjeta de crédito. Quiero anular la compra xq no han cumplido en tiempo y forma y nunca han respondido mis reclamos. Solo.lo han hecho con ese mail escribiendo a.mi queja suma
Quiero que anulen la compra nunca han respondido mis reclamos desde el.9/5 y no tienen el sommier de 1.80 en stock lo he averiguado x personal que trabaja en depósito. Tampoxo hay en sucursales. Solo mandan un mail de aprobado para debitar de.mi tarjeta de crédito. Desde el 9/5 esperando ahora dicen que antes del 1/7 van a comunicarse para decir en que fecha entregan. Quiero anulación de compra x publicidad engañosa. Van hacer dos meses a esa fecha de compra para que prometan algo que necesito ahora. No quiero más dilaciones quiero que anulen la compra en forma inmediata
26 de Mayo a las 8:19 hs.Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:39 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
No tengo más paciencia!! Ya me han debutado la cuota y solo recibo x la.pagina de.mi queja suma el mismo mail de agradecimiento de mi paciencia un mes sin que nadie llame deje muchísimos mensajes de audio al teléfono y lo único que leo en las redes gente como yo que ha sido engañada con las entregas
04 de Junio a las 14:19 hs.No anulan la compra ya me.han debutado la cuota ni fecha de entrega solo.un mail de disculpas que tenga paciencia
06 de Junio a las 9:20 hs.Mandaron un mail que ya se los envíe que están solucionando el tema ya va la segunda cuota a desconectarme la tarjeta de crédito. Y del sommier no se que están haciendo venden hacen publicidad sin stock grave.
21 de Junio a las 8:34 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esperanza B
10 de Noviembre a las 15:11 hs.