Buenos días, el 13/08/2020 realicé una compra. Luego de hacer todo el proceso de cheque de documentación, me confirman que la fecha de entrega sería el 19/10/2020, más de dos meses después. Me pongo en contacto con ellos por mail, ofreciendoles retirar el colchon comprado y no tengo respuesta, me pongo en contacto nuevamente por mail para pedir la cancelación de la compra y no tengo respuesta. Llamo por teléfono y no tengo respuesta.
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Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
Estimado Cliente,
18 de Agosto a las 9:37 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Ya les mande mail a todas esas casilla de mail y no tengo respuesta alguna. Por favor necesito una solución. Saludos,
18 de Agosto a las 9:40 hs.Se pusieron en contacto para coordinar una nueva fecha de entrega y cumplieron
03 de Setiembre a las 7:12 hs.