Compramos una cama cajón 2 1/2 plaza hace un mes y ya cobraron la primera cuota y no tenemos noticias de envíos. No contestan teléfono ni devuelven llamada. Que es lo qué pasó con el envío?
Compramos una cama cajón 2 1/2 plaza hace un mes y ya cobraron la primera cuota y no tenemos noticias de envíos. No contestan teléfono ni devuelven llamada. Que es lo qué pasó con el envío?
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Estimado Cliente,
21 de Mayo a las 20:30 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
No hemos recibido ni llamados ni mails ni el producto comprado.Nada de nada
23 de Mayo a las 8:05 hs.Incierta es la entrega... y más incierta es si en algún momento lo van a hacer Siguen vendiendo y no pueden cumplir con lo ya acordado no me parece serio... lamento mucho hablar confiado en sommiercenter ...
23 de Mayo a las 8:14 hs.No enviaron solución alguna no envían la compra, no devuelven el dinero, no me contestan, no envían factura Nada de nada
03 de Junio a las 19:51 hs.Bruno. Pase por algo similar, después de 20 días sin saber nada me llegó un mail dónde me hicieron la nota de crédito. Seguí insistiendo acá y por mail. Abrazo.
03 de Junio a las 20:37 hs.Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:42 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Enviaron mail de entregas y no es una dirección válida vergonzoso
19 de Junio a las 17:38 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bruno R
21 de Setiembre a las 14:17 hs.Fue muy estresante haber comprado on line en Sommiercenter y que llegado el plazo de entrega, no respondan tus preguntas, las que terminaron en Reiterados reclamos ... cobraban las cuotas y uno no sabía nada.con el paso de los meses y con la llegada del producto al domicilio, descubrimos que había sido dejado en el transporte Pampa alrededor de un mes posterior a la compra y T. Pampa lo entregó pasado más de un mes desde que fuera recepcionado Todo mal El producto es el que habíamos adquirido, esa fue la única satisfacción
21 de Setiembre a las 17:49 hs.