El dia 12 de febrero de [números] compre por telefono un sommier con su colchon a sommier center, llego a los 18 dias con un solo juego de patas, el sommier necesita 10 patas ya que esta dividido en dos, ayer 28 de abril me llegaron las paras faltantes pero no son las indicadas, no entran en su lugar. Hace meses que estoy durmiendo en el piso, y los dos sommiers que estan apoyados en el piso ya estan deformados y rota la tela ya que al rozar con el piso se arruino. Quiero que me envien dos sommiers nuevos con sus patas .
El dia 12 de febrero de [números] compre por telefono un sommier con su colchon a sommier center, llego a los 18 dias con un solo juego de patas, el sommier necesita 10 patas ya que esta dividido en dos, ayer 28 de abril me llegaron las paras faltantes pero no son las indicadas, no entran en su lugar. Hace meses que estoy durmiendo en el piso, y los dos sommiers que estan apoyados en el piso ya estan deformados y rota la tela ya que al rozar con el piso se arruino. Quiero que me envien dos sommiers nuevos con sus patas .
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Comentario / Propuesta más votada
En el dia de Hoy solicito que se comuniquen con usted desde eldepartamento de garantías y postventa
02 de Mayo a las 9:26 hs.Entiendo que desde el sector de Garantias y Post Venta se comunicaron con usted para iniciar el cambio y tomarle su reclamo. Le solicitamos disculpas por los inconvenientes
29 de Abril a las 17:54 hs.Quiero que me cambien los sommier que son dos ya que miden *** cm de ancho y que me los entreguen en mi casa con las patas que corresponden al King Koill que compré en su debido momento en febrero de este año.
29 de Abril a las 23:50 hs.Quiero que me cambien los dos sommier de *** de ancho por dos nuevos idénticos a los que compré con sus respectivas patas. Desde sommier centre no tuve una respuesta positiva al conflicto.
30 de Abril a las 10:15 hs.En el dia de Hoy solicito que se comuniquen con usted desde eldepartamento de garantías y postventa
02 de Mayo a las 9:26 hs.Su cambio ya se encuentra en proceso
03 de Mayo a las 9:13 hs.Cuando se entregaría? Puesto en Mendoza
03 de Mayo a las 10:01 hs.Estamos a la espera del ingreso del producto desde el proveedor para luego enviárselo por transporte a domicilio. Calcule aproximadamente 20 días hábiles
03 de Mayo a las 10:34 hs.No se comunicaron conmigo.
06 de Mayo a las 1:07 hs.El dia 3 de Mayo le comunicamos que su cambio ya esta en proceso y que a partir del dia 3/04 serán 20 días hábiles para el cambio
06 de Mayo a las 9:08 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de BEATRIZ P
14 de Mayo a las 22:19 hs.me cambiaron el somier, trajeron otro nuevo y se llevaron las cosas que no servian
15 de Mayo a las 11:05 hs.