Buenas tardes el día 8 de agosto compramos un sommier factura nro.:b[números]-[números] que según me informaran entregarían en 30 días. Ahora me informan que lo programaron para entregar el 10 de noviembreeee¡¡ es una cargada. Estoy durmiendo en el piso ....es una verguenza total que una vez que uno compra te informan que no demoran 30 días sino 3 meses en entregar. Necesito una respuesta ya.¡ tengo un problema de columna y esto me perjudica directamente y que de no brindarme una solución canalizar ante el ente correspondiente ya que uno obra de buena fe y sommier center hace propagandas engañosas para captar clientes. En mi caso pague el [números] x [números] del producto.
espero solucion urgente.
Buenas tardes el día 8 de agosto compramos un sommier factura nro.:b[números]-[números] que según me informaran entregarían en 30 días. Ahora me informan que lo programaron para entregar el 10 de noviembreeee¡¡ es una cargada. Estoy durmiendo en el piso ....es una verguenza total que una vez que uno compra te informan que no demoran 30 días sino 3 meses en entregar. Necesito una respuesta ya.¡ tengo un problema de columna y esto me perjudica directamente y que de no brindarme una solución canalizar ante el ente correspondiente ya que uno obra de buena fe y sommier center hace propagandas engañosas para captar clientes. En mi caso pague el [números] x [números] del producto.
espero solucion urgente.
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Comentario / Propuesta más votada
Una vergüenza. El mío lo compré el 23 de JUNIO, me lo entregaron MAL julio y pese a que llamo y les escribo todavía no me dieron una solución. Tengo un sommier que no coincide con el colchón parado en mi casa desde hace dos meses.
07 de Setiembre a las 18:41 hs.Una vergüenza. El mío lo compré el 23 de JUNIO, me lo entregaron MAL julio y pese a que llamo y les escribo todavía no me dieron una solución. Tengo un sommier que no coincide con el colchón parado en mi casa desde hace dos meses.
07 de Setiembre a las 18:41 hs.Esta es mi queja por si te queres sumar también ****s://tuquejasuma.com/sommier-center/reclamos/error-en-la-entrega-del-sommier
07 de Setiembre a las 18:42 hs.Estimado Cliente,
08 de Setiembre a las 10:20 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
IMPRESENTABLES
08 de Setiembre a las 16:50 hs.No me propuso NUNGUNA solución. Solamente autoresponden que nos comuniquemos ( los clientes) x los canales de contacto que son casualmente los que jamas responden. Solo atiende el tel de Venta.....q raro no. ? Es una verguenza absoluta esta empresa que se comera unas cuantas denuncias .....uno compra paga y ellos se BORRAN.
13 de Setiembre a las 22:25 hs.Quiero aclarar q no obtuve ninguna solución...por eso no entiendo por q ponene SOLUCIÓN RECHAZADA.....que me pongan q me comunique con ellos es una cargada no una solución......que loco....que me comunique como? X señales de humo....xq no atienden ni x tel ni x mail ni x redes sociales??.. o sea a que medios se refieren ? A una paloma mensajera o a un abogado???? La peor empresa del país una manga de ESTAFADORES
aca y en la china como se llama a alguien q vende un producto.....se guarda tu dinero y no entrega el producto....
No me propuso NUNGUNA solución. Solamente autoresponden que nos comuniquemos ( los clientes) x los canales de contacto que son casualmente los que jamas responden. Solo atiende el tel de Venta.....q raro no. ? Es una verguenza absoluta esta empresa que se comera unas cuantas denuncias .....uno compra paga y ellos se BORRAN.
13 de Setiembre a las 22:26 hs.Quiero aclarar q no obtuve ninguna solución...por eso no entiendo por q ponene SOLUCIÓN RECHAZADA.....que me pongan q me comunique con ellos es una cargada no una solución......que loco....que me comunique como? X señales de humo....xq no atienden ni x tel ni x mail ni x redes sociales??.. o sea a que medios se refieren ? A una paloma mensajera o a un abogado???? La peor empresa del país una manga de ESTAFADORES
aca y en la china como se llama a alguien q vende un producto.....se guarda tu dinero y no entrega el producto....
Reabro el reclamo porque jamas lo solucionaron¡ no se por que ponen cartel verde solucionado¡¡¡ jamas sommier center se comunico conmigo mucho menos aun solucionaron nada ¡¡¡ todo esta como cuando inicie el reclamo. Esa empresa es una estafadora
14 de Setiembre a las 0:35 hs.puede contactarse por el canal oficial entregas*sommiercenter.com
15 de Setiembre a las 10:38 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea
20 de Enero a las 15:23 hs.