Compre un sommier y colchon el 14 de abril y a la fecha no me lo han entregado. Tampoco me atienden ni responden mi email. Tampoco me atendieron para cancelar mi compra, pues cancelandola podria realizar la compra en otro lugar. Es una estafa.
Compre un sommier y colchon el 14 de abril y a la fecha no me lo han entregado. Tampoco me atienden ni responden mi email. Tampoco me atendieron para cancelar mi compra, pues cancelandola podria realizar la compra en otro lugar. Es una estafa.
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Estimado Cliente,
01 de Julio a las 15:52 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Me prometieron una fecha de entrega... como ya han hecho antes. Me enviaron un email diciéndome que un asesor se contactarla conmigo y aún estoy esperando... un proceder vergonzoso.
04 de Julio a las 8:33 hs.Me enviaron un email dándome como fecha de entrega el dia de hoy... 8/7 y no solamente no me lo trajeron sino que me dejaron esperando todo el día y ni me avisaron ni se contactaron conmigo ni atendieron el telefono. Una estafa... ya pague tres cuotas.
08 de Julio a las 20:16 hs.Me enviaron un email diciéndome que el 8/7 me entregarían el producto y nada. También me enviaron un email diciéndome que un asesor me llamaría para acordar otro producto en reemplazo del que compré... y nadie.me llamó ni atendió el teléfono ni respondieron mis email. Son de terror.
15 de Julio a las 8:51 hs.Habiendo comprado el sommier y colchon el 14 de abril... me queje aca e hice la denuncia en defensa al consumidor pero nadie responde. Sommiecenter no se comunico con conmigo ni para pedirme disculpas. Fui estafado. No tengo trabajo y estoy pagando algo que nunca me entregaron. Encima duermo en el piso y son paciente oncologico! Sin palabras.
30 de Julio a las 8:17 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ignacio S
09 de Diciembre a las 13:57 hs.