Compre un conjunto de sommier + colchon el 29 de abril de [números], me dijeron que espere un mes para coordinar el envío, y cuando me comunico con la empresa del transporte, me dicen que aún no les llegó, que debo pedir un codigo de envío a sc. Sommier center no contesta mis mails, ni mis llamadas, dejo minimo 2 por día y aún no tengo noticias de mi pedido
Compre un conjunto de sommier + colchon el 29 de abril de [números], me dijeron que espere un mes para coordinar el envío, y cuando me comunico con la empresa del transporte, me dicen que aún no les llegó, que debo pedir un codigo de envío a sc. Sommier center no contesta mis mails, ni mis llamadas, dejo minimo 2 por día y aún no tengo noticias de mi pedido
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En la semana me dijeron que el martes pasado u hoy (viernes 19/6) a mas tardar el remito estaría en la fábrica y podrían brindarme el número.
19 de Junio a las 12:46 hs.Hoy me comunico con ellos y me dicen que demorarán dos semanas más aprox. No sé a quién reclamar ya
Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:53 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Dicen que por la pandemia los envíos están demorados. Mi compra fue el 29/4 y el 9/6 deberían tenerlo la empresa de transporte. Estando a 24 de Junio no me saben decir cuando lo enviarán
24 de Junio a las 19:54 hs.Ahora me enviaron un mail diciendo que la entrega será el 9/8. DOS MESES MÁS TARDE DE LO ESTIPULADO. Cuando hace una semana aprox me habían dicho que el plazo máximo era 15 días
25 de Junio a las 17:03 hs.A pesar del mail anterior que estipulaba fecha de entrega el 9/8. El sommier fue entregado ayer. Un desastre la comunicación de esta empresa.
28 de Junio a las 12:56 hs.IMPOSIBLE comunicarse con esta empresa luego de la compra, luego dieron un plazo para agosto de la entrega, por lo que me comunique con la empresa de transporte directamente, con lo cual me dijeron que ya estaba despachado, y llegó ayer. Si no era por mi reclamo en esta página no me contactaban. Pésima experiencia, nada recomendable
28 de Junio a las 12:59 hs.