El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
Dicen q están entregando ,hice la compra online,no se comunican de ninguna manera, cuando logre comunicarme x tel un empleado y dijo q tardan dos meses en entregar !! eso no lo dicen antes q uno compre
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El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que…
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del …
Estimado Cliente,
01 de Junio a las 10:58 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Responden con una carta standar,no dan ninguna solución ! Venden el producto,dice “estamos entregando “ y es falso ! Además , ni siquiera dan una fecha probable ! Es vergonzoso
03 de Junio a las 19:19 hs.Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:24 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Es una estafa ! Dice estamos entregando y no es verdad , una semana después de hacer la compra ,contestan q tienen una fecha probable dentro de tres meses ! Lo tienen q aclarar antes
14 de Junio a las 22:25 hs.Sommier center nunca respondió ! Solo después de 15 días de realizada la compra , con una nota standard , en la q decía q tardaba tres meses! Y para esa fecha ya no pude anular la compra ! Es una vergüenza! Ojalá sirva para q la gente no compre! Me siento totalmente estafada , espero q llegue agosto ,para saber si perdí 30.*** pesos
30 de Junio a las 12:28 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María F
16 de Noviembre a las 12:49 hs.