El día 11/07/24 realizo una compra on line de un sommier con box a la empresa sommier center, el día 14/07/24 me facturan la compra, el 15/07/24 me confirman la compra y me informan que la impresa clicpaq está a cargo del despacho de mi compra. La semana siguiente reclamo a sommier center la entrega de mi compra y me dan un numero de seguimiento 8219515 para que realice el seguimiento del despacho por la empresa clicpaq. Recién el día 29/07/24 aparece el proceso de despacho generado pero sin tener una evolución, hoy pasado 1 semana sigue todo igual a casi 1 mes de la compra no me entregan mi compra ya abonada
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Realizo una compra en sommiercenter, me entregan a los 7 dias un colc…
Hace 1 mes que compre un colchón, todavía figura, en el seguimiento, …
Hola, necesito que me den una solución. Compré un somier hace un mes …
Buenas noches, en el día de fecha recibí mi compra en sommier center luego de haber transcurrido 49 días desde el momento que realicé mi compra online. La comunicación con el cliente es paupérrima, el personal que atiende en el servicio de post venta no saben dar explicación del problema que ellos mismos generan, tampoco derivan a superiores genera desánimo en el cliente y mucha angustia. El reclamo que inicié transcurrido 15 días consistió en un envío de Carta Documento.Esta empresa tiene los despachos de mercaderías tercerizados lo realiza Clicpaq (otro desastre) no atienden personalmente sino a través de un bot, no tienen número de teléfono, solo un correo electrónico que contestan bajo presión, ellos despachan con la empresa de transporte La Sevillanita (un lujo). Abri otro frente de reclamo por tuQuejaSuma para que tome estado público y sirvió. Muchas gracias!!!
29 de Agosto a las 19:48 hs.