Compré el 5 de julio en sommier center un colchón stearns & foster blosson de 1.6 m. Mi hermano compró el mismo unas semanas antes.
reitero los pedidos.
1. Dni [números]
colchón stearns & foster blossom
1.6 m de ancho
2. Dni [números]
colchón stearns & foster blossom
1.6 m de ancho.
no hemos recibido fecha de entrega ni ningún tipo de respuesta durante todo este tiempo. El call center no funciona y no responden mails.
veo quejas en la web de gente que compró en abril y aún no han recibido sus compras y esto me empieza a preocupar.
deshabilitaron los comentarios en las redes, típica falta de compromiso con el comprador
Compré el 5 de julio en sommier center un colchón stearns & foster blosson de 1.6 m. Mi hermano compró el mismo unas semanas antes.
reitero los pedidos.
1. Dni [números]
colchón stearns & foster blossom
1.6 m de ancho
2. Dni [números]
colchón stearns & foster blossom
1.6 m de ancho.
no hemos recibido fecha de entrega ni ningún tipo de respuesta durante todo este tiempo. El call center no funciona y no responden mails.
veo quejas en la web de gente que compró en abril y aún no han recibido sus compras y esto me empieza a preocupar.
deshabilitaron los comentarios en las redes, típica falta de compromiso con el comprador
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Estimado Cliente,
01 de Agosto a las 19:33 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Esto es simple, son 2 colchones iguales que tienen que enviar a la misma dirección, se envían a no, no sean aún más irresponsables de dar respuestas preformuladas.
02 de Agosto a las 17:28 hs.Comprometanse por esta vía con día y hora de entrega.
Aguardo su respuesta, gracias!
Si hoy no me ofrecen una respuesta mañana llamo a Visa y procedo con la denuncia correspondiente.
10 de Agosto a las 13:10 hs.Entreguen ya mismo mi pedido o reintegren de inmediato mi dinero!
14 de Agosto a las 7:44 hs.Al final y después de muchísimos mails, logré que me reintegren el dinero.
29 de Agosto a las 7:53 hs.