Compré un colchón por la pagina web y prometieron la entrega con un mes de diferencia x la cuarentena, pero te lo dicen después de realizar la compra, ahora que ya se vencieron esos plazos, no entregaron nada ni responden
Compré un colchón por la pagina web y prometieron la entrega con un mes de diferencia x la cuarentena, pero te lo dicen después de realizar la compra, ahora que ya se vencieron esos plazos, no entregaron nada ni responden
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Estimado Cliente,
03 de Setiembre a las 23:10 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Ok, espero que me confirmen que dia me traen el colchón, gracias
03 de Setiembre a las 23:21 hs.Ahora ofrecen cambiar el colchón que compré (y no tienen) por otro "similar", pero lo gracioso es que este me lo pueden entregar dentro de 60 dias,, no entiendo, no saben que venden algo que no tienen? no saben desde un principio que no van a cumplir? como se llama esa práctica de engañar a la gente?
08 de Setiembre a las 10:15 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
20 de Enero a las 15:23 hs.