Compré un colchón y 4 almohadas, se comprometieron a entregarlos el sábado 16 de mayo. No lo hicieron.
no atienden el teléfono ni responden correos. Silencio total.
Compré un colchón y 4 almohadas, se comprometieron a entregarlos el sábado 16 de mayo. No lo hicieron.
no atienden el teléfono ni responden correos. Silencio total.
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No me contactaron nunca a excepción de un correo tipo que me enviaron cuando hice una queja en su página web. Ninguna respuesta al problema existente
27 de Mayo a las 14:36 hs.LAS ALMOHADAS NO SE ENVIAN
22 de Mayo a las 11:02 hs.No me contactaron nunca a excepción de un correo tipo que me enviaron cuando hice una queja en su página web. Ninguna respuesta al problema existente
27 de Mayo a las 14:36 hs.Cuando me vendieron el colchón dijeron que las almohadas venían con el mismo. O en todo caso, si las almohadas no se envían, ¿qué pasa con el colchón que prometieron hace dos semanas?
27 de Mayo a las 14:37 hs.Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:38 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
¿Es real lo que dicen o es un chiste?
05 de Junio a las 18:27 hs.Cuando compré el colchón ya estaba el Coronavirus y no dijeron nada respecto a demoras, sólo quieren vender y cobrar
Respecto a la entrega, incluso me llamaron y me dijeron que lo entregaban el 16 de Mayo y todavía sigo esperando
Al mail que ponés, puedo mandar un millón que no responden ninguno
Son unos ladri!
Porque no entregaron el colchón ni me dijeron cuando lo iban a entregar, sólo ponen excusas por la pandemia. Y cuando lo compré ya había cuarentena así que se supone que deberían haber avisado que no podían entregarlo. Pero lo vendieron y lo cobraron
07 de Junio a las 14:01 hs.Nada de nada, no se hacen cargo, más de dos meses y no entregan el colchón. Evidentemente son unos estafadores
22 de Junio a las 10:47 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo B
19 de Noviembre a las 13:40 hs.La experiencia fue pésima, terminaron devolviendo el dinero pagado con 3 meses de demora
19 de Noviembre a las 15:03 hs.