Hace un mes realizamos la compra de un sommier king, llamamos para saber la fecha de entrega y no nos atienden, ni contestan los reclamos hechos por mail. El producto ya fue facturado de inmediato al momento de la compra y lo estamos pagando. Queremos respuesta ya!
Hace un mes realizamos la compra de un sommier king, llamamos para saber la fecha de entrega y no nos atienden, ni contestan los reclamos hechos por mail. El producto ya fue facturado de inmediato al momento de la compra y lo estamos pagando. Queremos respuesta ya!
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Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
Me ESTAFARON. Fui a comprar y estaba llevando varios productos: 2 col…
Lamentamos los inconvenientes ocasionados y la demora en las entregas.
11 de Mayo a las 11:07 hs.Puede consultar enviando un mail con su consulta a entregas*sommiercenter.com
Siguen sin responder a mis llamados y reclamos por todos los medios ya sea telefonicamente y vía mail-
13 de Mayo a las 22:14 hs.Estimado Cliente,
21 de Mayo a las 20:34 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
Hace dos meses que compré el producto y ni siquiera tienen tiempo de responder mi consulta?? Son muy irresponsables y poco serios. Ponen un sistema robot a responder reclamos y mientras tanto ya se cobraron 3 cuotas de $**** de la compra. LAMENTABLE!
11 de Junio a las 23:25 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela
13 de Octubre a las 16:21 hs.