Compre un sommier en sommiercenter, me dieron entrega para el lapso de un mes, y ahora me dicen que hasta el 31 de julio no me van a entregar. Y no responden por ningun medio mis reclamos
Compre un sommier en sommiercenter, me dieron entrega para el lapso de un mes, y ahora me dicen que hasta el 31 de julio no me van a entregar. Y no responden por ningun medio mis reclamos
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Estimado Cliente,
12 de Junio a las 11:19 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Si, ya les consulte por ese mail de entregas y me ignoraron totalmente. Pero buenas noticias! Mandaron el sommier, la parte mala es que solo la parte de abajo y no me mandaron el colchon. No se que piensan que estoy armando un juego de legos? No voy a esperar 2 meses para que me manden el colchon mientras tengo la parte de abajo ahi esperando. Solucion por favor!
12 de Junio a las 21:40 hs.Solamente dijeron que no lo iban a entregar hasta la fecha que designaron, no hubo solucion
27 de Junio a las 16:24 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas C
30 de Noviembre a las 12:44 hs.