Buenas noches, el dia 20/04 compré un sommier por vía mail, días después se confirmo la compra y me enviaron la fecha de entrega al día 27/05. Intenté comunicarme antes ya que me mudé hace poco y no tengo donde dormir. Sin respuesta alguna en todo ese lapso de tiempo, esperé al 27/05. No solo que no me atendieron en todo el día para coordinar la fecha de entrega, sino que tampoco se comunicaron avisando que no iban a realizar la entrega del producto.
la verdad es que es totalemente desesperante la situación en la que te pone esta empresa, la falta de comunicación y compromiso.
espero pronta respuesta o procederé a realizar la denuncia con defensa al consumidor y tendrán que asumir la multa que corresponde.
Buenas noches, el dia 20/04 compré un sommier por vía mail, días después se confirmo la compra y me enviaron la fecha de entrega al día 27/05. Intenté comunicarme antes ya que me mudé hace poco y no tengo donde dormir. Sin respuesta alguna en todo ese lapso de tiempo, esperé al 27/05. No solo que no me atendieron en todo el día para coordinar la fecha de entrega, sino que tampoco se comunicaron avisando que no iban a realizar la entrega del producto.
la verdad es que es totalemente desesperante la situación en la que te pone esta empresa, la falta de comunicación y compromiso.
espero pronta respuesta o procederé a realizar la denuncia con defensa al consumidor y tendrán que asumir la multa que corresponde.
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Se comunicaron con vos? Yo acabo de reclamar. Compre el 22 de abril y me dicen que me entregan en agosto!!!
27 de Mayo a las 20:26 hs.No se comunicaron en todo el día
27 de Mayo a las 21:10 hs.Siguen sin comunicarse
01 de Junio a las 7:32 hs.Estimado Cliente,
01 de Junio a las 11:05 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Nunca se comunicaron, dan un mensaje automático. No compren. Realmente es una estafa.
12 de Junio a las 9:35 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico T
19 de Noviembre a las 13:40 hs.