Compre un colchón el 28 de julio el cual tenia fecha pactada para los últimos días de agosto, no me re programaron la fecha de entrega, no me lo entregaron, nadie se comunicó con migo, no responden los mails, pude hablar con un vendedor y no me saben que decir, primero falta de stock, segundo fabrica con atrasos, en la pagina el colchón sigue estando en venta o sea que stock hay... En fin sin colchón ni respuesta, solicito me envíen el producto o me devuelvan los 60 mil pesos que pague
Compre un colchón el 28 de julio el cual tenia fecha pactada para los últimos días de agosto, no me re programaron la fecha de entrega, no me lo entregaron, nadie se comunicó con migo, no responden los mails, pude hablar con un vendedor y no me saben que decir, primero falta de stock, segundo fabrica con atrasos, en la pagina el colchón sigue estando en venta o sea que stock hay... En fin sin colchón ni respuesta, solicito me envíen el producto o me devuelvan los 60 mil pesos que pague
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Estimado Cliente,
14 de Setiembre a las 9:40 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maxi
20 de Enero a las 15:24 hs.