Hicimos la compra el 1 de mayo, nos iban a entregar el 20 de mayo, luego nos pasaron al 7 de julio y ahora nos pasaron la entrega al 28 de julio. No estoy dispuesto a semejante manoseo y además de ya tener el colchón pago y no poder ver que compre. Llamamos más de 20 veces, además de todos los mail enviados. No recibimos una sola llamada para solucionar el conflicto.
Hicimos la compra el 1 de mayo, nos iban a entregar el 20 de mayo, luego nos pasaron al 7 de julio y ahora nos pasaron la entrega al 28 de julio. No estoy dispuesto a semejante manoseo y además de ya tener el colchón pago y no poder ver que compre. Llamamos más de 20 veces, además de todos los mail enviados. No recibimos una sola llamada para solucionar el conflicto.
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Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:49 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Nota de crédito
21 de Junio a las 9:19 hs.