Hola soy francisco montoya, dni [números]. Compré un sommier y colchon el 27/07, me dijeron que post compra me dijeron que me iban a avisar la fecha de entrega.
llamo a todos los canales y me dejan en contestador. Por favor necesito una respuesta urgente.
la orden de la compra es #[números]
muchas gracias
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Estimado Cliente,
07 de Setiembre a las 11:31 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Me dijeron que mi producto no estaba disponible. Que nunca lo estuvo. Ahi como se resuelve?
07 de Setiembre a las 11:33 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco M
20 de Enero a las 15:23 hs.Pésima
20 de Enero a las 15:51 hs.