Buenas tardes. El 24 marzo realice una compra el un colchón de 2 plazas con el pedido número de pedido [números] a nombre de caniglia nicolás daniel, llame a los 15 días y me dijieron que a fines del mes abril me estarían entregando el colchón en mi domicilio. Llamo nuevamente y me dicen que los primero días de mayo me lo estarían entregando. Ayer me comunico vía chat y me dicen que a partir del 25 de mayo lo estarían entregando al servicio de reparto para entregármelo. El cual me parece una falta de respeto ya que me prometieron 3 fechas y ninguna es aceptable. Cuando me dicen que me el 25 de mayo lo iban a llevar al transporte, les digo que iba a tomar medios legales y cierran el chat. No obstante no haciendo frente al problema y darme una solución, ya pagué la.primera cuota y aún no tengo el.producto en mi poder.
Buenas tardes. El 24 marzo realice una compra el un colchón de 2 plazas con el pedido número de pedido [números] a nombre de caniglia nicolás daniel, llame a los 15 días y me dijieron que a fines del mes abril me estarían entregando el colchón en mi domicilio. Llamo nuevamente y me dicen que los primero días de mayo me lo estarían entregando. Ayer me comunico vía chat y me dicen que a partir del 25 de mayo lo estarían entregando al servicio de reparto para entregármelo. El cual me parece una falta de respeto ya que me prometieron 3 fechas y ninguna es aceptable. Cuando me dicen que me el 25 de mayo lo iban a llevar al transporte, les digo que iba a tomar medios legales y cierran el chat. No obstante no haciendo frente al problema y darme una solución, ya pagué la.primera cuota y aún no tengo el.producto en mi poder.
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Estimado Cliente,
01 de Junio a las 11:06 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Porque no me dan solucion
01 de Junio a las 11:18 hs.Quiero que me digan una fecha de entrega que no sea en Julio
01 de Junio a las 16:26 hs.Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:26 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Hol Sommier center quiero que me envíen el colchon. Envie **** mil mails y no me contestan. Hace 3 meses que lo estoy esperando
04 de Junio a las 13:48 hs.Le brindaremos respuestas por los canales oficiales
04 de Junio a las 13:49 hs.No me entragaron el colchon, no me dan respuesta. Son un desastre, no pienso comprar nunca mas y voy a recomendar que NO COMPREN ahi
12 de Junio a las 8:03 hs.Seguimos igual. Se hacen los pelotudos y no me mandan el colchon. Desde marzo. Una vergüenza. NO COMPREN EN SOMMIERCENTER porque son unos cuantas estafadores
27 de Junio a las 7:31 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás C
19 de Noviembre a las 13:40 hs.