Compre online un colchón de cuna el 9/12 para retiro en sucursal de versalles y luego de la facturación informan que no ha stock y que no saben cuándo va ingresar. El 19/12 se comunican conmigo y me informan que ya estaba para retiro. Ese mismo día tuve familia y me encuentro internada. Fue mi marido con mi dni, tarjeta de credito y mail de la compra y no le permiten retirarlo pese a que el problema es de la empresa ya que se atrasó y tiene publicado productos con los que no cuenta, debería solucionarlo. actualmente me es imposible ir a retirarlo personalmente y necesito el colchón para que duerma mi hija.
lo único que ofrecen es anular la compra y realizar una nota de crédito, cuando ya me fue debitado el monto.
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Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que…
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del …
Uno compra productos con ilusion. Vos por tu hija. Yo por mi familia. Paga y cimple con su parte. Ellos no cumplen. Suerte
26 de Diciembre a las 22:54 hs.En el día de hoy se estarán comunicando con usted para coordinar la entrega
06 de Enero a las 10:59 hs.Entiendo que lo retiro por sucursal, lamentamos los inconvenientes ocacionados y le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
07 de Enero a las 10:31 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Analía C
07 de Enero a las 10:31 hs.