Realize la compra online el dia 28/07, me indicaron que el 26/08 estarian llamandome para coordinar la entrega, nunca me poasaron un nro de guia, me respondi un mail una tal jorgelina que se iban a retrasar con las entregas pero nunca mas me respondió, le envie 5 mail pidiendo alguna notificacion, la tarjeta ya me esta cobrando la compra pero aun no tengo nada en mis manos, una verguenza, ahora llame para reclamar y dicen estar todos los operadores ocupados, pero si pongo la opcion 1 de ventas enseguida te atienden para vender, osea que para entregar no hay plazos, pero siguen vendiendo, dicho sea de paso, pongan a atender mas vale los reclamos y menos en ventas, satisfagan a quienes ya pagaron, la proixima noticia mia seria via legal con carta documento, muchas gracias
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Estimado Cliente,
02 de Setiembre a las 13:35 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Todas las mismas respuestas a los Desafortunados Clientes, dejen de hacer Ctrl+C y Ctrl+V y respondan como se debe, respuestas concretas y no vanales.-
02 de Setiembre a las 15:01 hs.Puede consultar por los canales oficiales antes mencionados
02 de Setiembre a las 16:15 hs.No, aún no me dieron fecha de entrega aproximada ni siquiera se contactaron via mail, iré a defensa del consumidor a plantear este tema con los recursos legales correspondientes.....
07 de Setiembre a las 8:45 hs.Demora en el plazo pactado, pero cumplieron con la entrega
20 de Setiembre a las 19:51 hs.