Compre un colchón en mayo y me dijeron que me lo entregaban el 16.06.[números] todavía no lo recibimos, no tenemos respuestas por mail, ni por teléfono, pese a dejar varios mensajes.
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Nunca se pusieron en contacto para la entrega del producto
29 de Junio a las 10:42 hs.Estimado Cliente,
29 de Junio a las 15:17 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
3 meses que compre y todavía no me lo entregaron
25 de Julio a las 13:16 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias E
03 de Diciembre a las 10:56 hs.