El día 26/7 compré un colchón y un sommier. La fecha de entrega era hoy, llamé y después de insistir varias horas me atendieron y me dijeron que la nueva fecha de entrega es el 4/9. Quiero que cuanto antes me entreguen los productos o que cancelen la compra.
El día 26/7 compré un colchón y un sommier. La fecha de entrega era hoy, llamé y después de insistir varias horas me atendieron y me dijeron que la nueva fecha de entrega es el 4/9. Quiero que cuanto antes me entreguen los productos o que cancelen la compra.
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Estimado Cliente,
25 de Agosto a las 15:52 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Buenas tardes. Si saben que se atrasan en la entrega de los productos, deberían advertir al cliente en el momento de realizarse la compra y una vez advertidos, sea nuestra la decisión de seguir adelante con la operación o no.
25 de Agosto a las 17:39 hs.Me pidieron paciencia porque están atrasados por la cuarentena. En ese caso, que no hagan publicidad ni tomen pedidos. Es lisa y llanamente una estafa
29 de Agosto a las 14:10 hs.Me piden que espere hasta que envíen mi compra. por qué tengo que esperar el tiempo que a ellos les da la gana?
01 de Setiembre a las 11:29 hs.Puede consultar por los canales oficiales antes mencionados
02 de Setiembre a las 16:20 hs.Tuquesuma se comunicó con sommier Center y éstos a su vez, se comunicaron conmigo pidiéndome disculpas por la demora en la entrega de mi compra alegando responsabilidad en la cuarentena. Al leer todos los comentarios negativos, decidí pedirles la nulidad de la compra. Para ello mandé decenas de mail a los correos que publicaron otros damnificados. Accedieron a mi pedido y se anuló la compra. Ahora estoy comunicada con el banco para que en Octubre me acrediten las dos cuotas pagas. Gracias por su ayuda y sommier Center nunca más!
24 de Setiembre a las 13:03 hs.