Compre un sommier el 2 de mayo y me confirmaron que me lo iban a entregar el 2 de junio. Esto nunca sucedió y nadie se contacta conmigo para darme una explicación, nadie atiende los reclamos y nadie responde los teléfonos. Los vendedores dicen que no pueden darme una solución y que tengo que esperar que alguien se comunique conmigo.
Compre un sommier el 2 de mayo y me confirmaron que me lo iban a entregar el 2 de junio. Esto nunca sucedió y nadie se contacta conmigo para darme una explicación, nadie atiende los reclamos y nadie responde los teléfonos. Los vendedores dicen que no pueden darme una solución y que tengo que esperar que alguien se comunique conmigo.
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Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:54 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier I
30 de Noviembre a las 13:57 hs.