Buen dia... Mi nombre es christian alberto guerra dni [números]
les escribo para consultar el estado del envio de la compra de un somiers que realicé el 29/04/[números].
todavia no llegó el envío y la empresa de envíos clippak dicen que ellos no lo tienen en su depósito.
ustedes me enviaron un email diciendo que a partir 05/06 ya puedo consultar en la empresa de envios. Los llamé el 18/06 y me dice que ellos no tienen nada a mi nombre en sus depósitos.
les pido por favor que se ocupen en responderme... Llame en reiteradas oportunidades al telefono de la webb y nadie me responde, me estan debitando la segunda cuota de mi tarjeta de crédito por la compra que todavía no recibí.
les pido por favor que me respondan.
Buen dia... Mi nombre es christian alberto guerra dni [números]
les escribo para consultar el estado del envio de la compra de un somiers que realicé el 29/04/[números].
todavia no llegó el envío y la empresa de envíos clippak dicen que ellos no lo tienen en su depósito.
ustedes me enviaron un email diciendo que a partir 05/06 ya puedo consultar en la empresa de envios. Los llamé el 18/06 y me dice que ellos no tienen nada a mi nombre en sus depósitos.
les pido por favor que se ocupen en responderme... Llame en reiteradas oportunidades al telefono de la webb y nadie me responde, me estan debitando la segunda cuota de mi tarjeta de crédito por la compra que todavía no recibí.
les pido por favor que me respondan.
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Estimado Cliente,
20 de Julio a las 12:25 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Realicé un sin fin de reclamos a todas las direcciones de email de contactos de la empresa, pero aun sigo esperando una fecha de entrega. También realicé el inicio del reclamo ante la oficina de defenza al consumidor.
20 de Julio a las 12:36 hs.No responden las lineas telefónicas. Te piden que dejes los datos personales para que te llame un representante, lo realicé en reiteradas oportunidades y nunca me llamó nadie.
Es el tercer mes que me descuentan la cuota mensual de mi tarjeta de crédito por una compra en somiers center que sigo sin recibir.
Me enviaron un email de sommierscenter donde me ofrecieron un mejor producto al mismo precio que pagué. Me realizaron una nueva facturación y se comprometieron a enviarlo.
25 de Julio a las 7:49 hs.Aún estoy esperando que despachen el envio.
Recibi por parte del señor Ariel Donadio (asesor comercial de sommierscenter) una refacturacion y su compromiso de enviarme la compra que realicé el dia 29/04/20.
05 de Agosto a las 8:44 hs.Hoy es el día 05/08/20 y Sigo sin recibir el sommiers y el colchón.
Hoy es el día 18/08/20 y sigo sin recibir el sommiers y el colchón que compre el dia 29/04/20.
18 de Agosto a las 17:05 hs.Llevo *** días que realicé la compra en sommiers center y sigo sin recibir la encomienda.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Christian A
21 de Diciembre a las 9:56 hs.