El 08/05/20 compramos via internet colchon inducol Delta resorte sku [números].21 de 1.60x2 mts pedido [números]. recibimos 1er aviso de fecha estimada el 09/06 como entrega confirmada. el 22/05 la trasladan al 07/07 ; y el 16/06 la vuelven a pasar al 28/07/20. no tuvimos opcion a retirar por tienda, y de mas esta nos vienen descontando las cuotas en tiempo y forma. somos personas mayores, necesitamos el colchon. muchas gracias.
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Estimado Cliente,
07 de Julio a las 10:27 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Teodorico R
09 de Diciembre a las 13:57 hs.