Buenas tardes el día 8 de agosto compramos un sommier factura nro.:b0114-00005153 que según me informaran entregarían en 30 días. Ahora me informan que lo programaron para entregar el 10 de noviembreeee¡¡ es una cargada. Estoy durmiendo en el piso ....es una verguenza total que una vez que uno compra te informan que no demoran 30 días sino 3 meses en entregar. Necesito una respuesta ya.¡ tengo un problema de columna y esto me perjudica directamente y que de no brindarme una solución canalizar ante el ente correspondiente ya que uno obra de buena fe y sommier center hace propagandas engañosas para captar clientes. En mi caso pague el 100 x 100 del producto.
espero solucion urgente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que…
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del …
Continuamos sin una comunicación por parte de Sommier Center. UNA VERGUENZA ESTA FIRMA.
01 de Setiembre a las 11:23 hs.Estimado Cliente,
01 de Setiembre a las 15:57 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Si uds venden productos y cobran .... es un deber mínimo no solo responder sino HACERSE CARGO es una verguenza total esa firma. Hay mil reclamos en esta página contra uds. UNO COMPRA PAGA y Crick Crik ....queremos lo que compramos y pagamos o pasamos a la vía judicial.
01 de Setiembre a las 18:26 hs.Puede consultar por los canales oficiales antes mencionados
02 de Setiembre a las 16:19 hs.Cuales canales oficiales? Los que no atienden??? No responden los teléfonos ni los mails....son una empresa solo para vender....son un desastre y encima le sacan el dinero a la gente. COMO SE LLAMA COMPRAR PAGAR Y NO RECIBIR NADA? o que te pasen de 30 días de entrega a 4 meses??? Uds son quienes deberían llamar a cada uno de sus "clientes" para pedir disculpas y devolver el dinero o entregar sus productos en tiempo y forma ESE ES SU DEBER. y no publicitar ventas en medios masivamente con publicidades engañosas como estamos entregando.....entrega 30 dias¡¡
03 de Setiembre a las 10:31 hs.Generan respuestas automaticas a todos nuestros reclamos....ni si quiera ven cada caso y emiten una respuesta al menos esperanzadora ....la verdad solo basta esta y otras páginas para darse cuenta el tipo de empresa engañosa con son.
Otorguen numeros de reclamo nombre de un responsable.....el tel adonde atienda un ser humano y no una maquina.....juegan con la gente.
03 de Setiembre a las 10:33 hs.Cuales canales oficiales? Los que no atienden??? No responden los teléfonos ni los mails....son una empresa solo para vender....son un desastre y encima le sacan el dinero a la gente. COMO SE LLAMA COMPRAR PAGAR Y NO RECIBIR NADA? o que te pasen de 30 días de entrega a 4 meses??? Uds son quienes deberían llamar a cada uno de sus "clientes" para pedir disculpas y devolver el dinero o entregar sus productos en tiempo y forma ESE ES SU DEBER. y no publicitar ventas en medios masivamente con publicidades engañosas como estamos entregando.....entrega 30 dias¡¡
05 de Setiembre a las 21:14 hs.Generan respuestas automaticas a todos nuestros reclamos....ni si quiera ven cada caso y emiten una respuesta al menos esperanzadora ....la verdad solo basta esta y otras páginas para darse cuenta el tipo
Otorguen numeros de reclamo nombre de un responsable.....el tel adonde atienda un ser humano y no una maquina.....juegan con la gente.
05 de Setiembre a las 21:15 hs.11 de septiembre y CERO comunicación con lo que uds llaman clientes y nosotros ESTAFADOS
11 de Setiembre a las 17:56 hs.No me propuso NUNGUNA solución. Solamente autoresponden que nos comuniquemos ( los clientes) x los canales de contacto que son casualmente los que jamas responden. Solo atiende el tel de Venta.....q raro no. ? Es una verguenza absoluta esta empresa que se comera unas cuantas denuncias .....uno compra paga y ellos se BORRAN
13 de Setiembre a las 22:13 hs.Quiero aclarar q no obtuve ninguna solución...por eso no entiendo por q ponene SOLUCIÓN RECHAZADA.....que me pongan q me comunique con ellos es una cargada no una solución......que loco....que me comunique como? X señales de humo....xq no atienden ni x tel ni x mail ni x redes sociales??.. o sea a que medios se refieren ? A una paloma mensajera o a un abogado???? La peor empresa del país una manga de ESTAFADORES
13 de Setiembre a las 22:18 hs.aca y en la china como se llama a alguien q vende un producto.....se guarda tu dinero y no entrega el producto....
Yo no rechacé ninguna solución.......es mas tampoco hay tantas cosas que ofrecer más que SIMPLEMENTEEEEE lo que compre y pague¡
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea
20 de Enero a las 15:22 hs.