Desde finales de julio, exactamente el 26 de julio [números], realice la compra online de unas promociones de almohadas, bajo el numero de orden de compra #[números], y esta es la fecha que no indican cuando la puedo ir a retirar. De verdad que de saber que tardaban tanto no realizaba la compra. Igual me la están debitando de la tarjeta de crédito, y no hay donde reclamar, ya que no te atienden en el [números], ni los correos en pedidos.web te responden. Considero que es una falta de respeto y que juegan con el dinero del consumidor. No ofrezcan productos que no tienen en stock, ya que veo que no les importa la rep***ción en la satisfacción al cliente. No se si otros clientes como yo nos sentimos e*****dos y burlados.
Desde finales de julio, exactamente el 26 de julio [números], realice la compra online de unas promociones de almohadas, bajo el numero de orden de compra #[números], y esta es la fecha que no indican cuando la puedo ir a retirar. De verdad que de saber que tardaban tanto no realizaba la compra. Igual me la están debitando de la tarjeta de crédito, y no hay donde reclamar, ya que no te atienden en el [números], ni los correos en pedidos.web te responden. Considero que es una falta de respeto y que juegan con el dinero del consumidor. No ofrezcan productos que no tienen en stock, ya que veo que no les importa la rep***ción en la satisfacción al cliente. No se si otros clientes como yo nos sentimos e*****dos y burlados.
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Estimado Cliente,
18 de Setiembre a las 18:49 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Aún no solucionan
23 de Setiembre a las 8:20 hs.No son validas, porque no tengo mi producto y ya me lo cobraron, y no lo han entregado... se burlan de la gente, y no responden..
19 de Octubre a las 8:00 hs.Siguen punlicitando para seguir estafando
Puede comunicarse por los canales oficiales anteriormente mencionados
20 de Octubre a las 11:25 hs.Claro, como que uno no tiene tiempo para perder llamando, para que no te atiendan, esto es una burla
20 de Octubre a las 19:02 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Zaidary T
20 de Enero a las 15:24 hs.no vuelvo a comprar en sommier center
20 de Enero a las 19:41 hs.