Tengo una compra realizada el 20/4.. Con entrega pactada a hoy que al momento no ha llegado y por la hora dudo que lo haga.. De forma telefonica realiza al menos 15 llamadas sin resultado, deje los mensajes como dicen en la linea, llevo 6hs en espera en el chat
necesito una respuesta, no compre por que no tenia otra cosa que hacer, compre por necesidad del producto
entiendo la situacion atipica en la nos encontramos, pero, si uds van a seguir con la actividad economica deberian ofrecer igual serivicio a los que compramos y hemos confiado
Tengo una compra realizada el 20/4.. Con entrega pactada a hoy que al momento no ha llegado y por la hora dudo que lo haga.. De forma telefonica realiza al menos 15 llamadas sin resultado, deje los mensajes como dicen en la linea, llevo 6hs en espera en el chat
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entiendo la situacion atipica en la nos encontramos, pero, si uds van a seguir con la actividad economica deberian ofrecer igual serivicio a los que compramos y hemos confiado
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Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
Estimado Cliente,
21 de Mayo a las 20:27 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
PORQUE ME DIERON UN NUEVO PLAZO QUE TAMPOCO SE CUMPLIO
26 de Mayo a las 13:12 hs.Hoy entregaron el producto..
27 de Mayo a las 12:40 hs.