Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
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Estimado Cliente,
18 de Enero a las 10:17 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Solo me contestaron que se comunicarian conmigo y no lo hicieron. Ya se van a cumplir 8 meses de espera
28 de Enero a las 10:19 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Licia D
07 de Febrero a las 23:02 hs.No me entregan. No sé comunican conmigo. Llamo y me dicen que me tiene que llamar un vendedor para ofrecerme un cambio de producto y no me llaman!!!
07 de Febrero a las 23:05 hs.El vendedor Emanuel se estará comunicando con usted en las próximas 2 hs
09 de Febrero a las 10:49 hs.Entiendo que ya se comunico y envió un mail quedando a la espera de su confirmación
10 de Febrero a las 9:51 hs.Ya está confirmado el cambio. Espero la entrega. Estamos más cerca de la solución. Ayer fue un buen avance.
10 de Febrero a las 9:55 hs.Perfecto esperamos hasta dicho momento
10 de Febrero a las 10:01 hs.Hola! Me llamaron por teléfono para cambiar el producto y me mandaron la nueva factura. Ahora espero la entrega. Cuando reciba el producto estará solucionado el reclamo.
12 de Febrero a las 8:50 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Licia D
16 de Junio a las 16:32 hs.Gracias!!! Tu queja suma fue la solución!
16 de Junio a las 17:42 hs.