Hola hace 4 días estoy intentando comunicarme y no lo logro, ya m dieron nro d autorización y posventa jamás atiende, tuve un accidente y sufro d mucho dolor d espalda por lo q compré un colchón q supuestamente era bueno y no m resultó necesito q m lo cambien ya está todo lo único q nadie m atiende dejé millones d mjes y tampoco t devuelven la llamada! y ni siquiera el vendedor m llama le escribí y tampoco. Es una falta d respeto.
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Estimado Cliente,
21 de Mayo a las 20:32 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raquel B
10 de Noviembre a las 15:11 hs.