El dia 11/5 compre via telefonica un conjunto cama cajon wengue de 4 cajones y colchon prestige [números]x[números],para ser entregado el dia 12/6. Con la promesa de la vendedora de que me armaban la cama cajon en mi domicilio y subian el colchon por la escalera,el dia 5/6 a las 19hs viene un flete de la empresa a entregar la cama cajon, no solo no la arman nisiquiera la suben y tampoco era el modelo que compre, segun dicen la entregan desarmada y en la entrada por la cuarentena, llamo a la suc. Que me vendio y me dicen que ellos especulaban que la cuarentena se levantaba y por eso te dicen que te lo suben a tu depto, si quieren especular pongan una financiera, ahora me dicen que mande un mail para reprogamar la entrega, yo pretendo que se mantenga la fecha de entrega 12/6, lo armado y subir por la escalera me are cargo yo ( o sea ya me cagaron) , dejen de mentir son unos estafadores impresentables, de mi parte voy a hacer lo,imposible para que la gente que conozco no les compre ni una miserable almohada.
El dia 11/5 compre via telefonica un conjunto cama cajon wengue de 4 cajones y colchon prestige [números]x[números],para ser entregado el dia 12/6. Con la promesa de la vendedora de que me armaban la cama cajon en mi domicilio y subian el colchon por la escalera,el dia 5/6 a las 19hs viene un flete de la empresa a entregar la cama cajon, no solo no la arman nisiquiera la suben y tampoco era el modelo que compre, segun dicen la entregan desarmada y en la entrada por la cuarentena, llamo a la suc. Que me vendio y me dicen que ellos especulaban que la cuarentena se levantaba y por eso te dicen que te lo suben a tu depto, si quieren especular pongan una financiera, ahora me dicen que mande un mail para reprogamar la entrega, yo pretendo que se mantenga la fecha de entrega 12/6, lo armado y subir por la escalera me are cargo yo ( o sea ya me cagaron) , dejen de mentir son unos estafadores impresentables, de mi parte voy a hacer lo,imposible para que la gente que conozco no les compre ni una miserable almohada.
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Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:53 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
La empresame mando un mail diciendo que mi caso estaba en revisión, cansado de esperar mandé un mail a la sucursal San Miguel el día 19/6 solicitando la anulación de la compra y mágicamente el día 23/6 me entregaron lo que compre. La empresa Sommier CENTER nunca se comunicó conmigo, solo aparecieron cuando solicite la anulación de la compra. Son unos impresentables y seguro nunca les vuelvo a comprar y recomendaré a conocidos que no compren en esta " empresa "
29 de Junio a las 18:53 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tetamanzi M
30 de Noviembre a las 13:57 hs.