Por medio del presente solicito se anule la operación de compra del producto efectuada con fecha 17/04/20, y reintegro del dinero abonado con tarjeta de crédito.
dicha anulación obedece a la falta de compromiso por parte de la empre wamaro s.a., la cual claramente incumplió con la entrega fijada para el día 30/05/20.
cabe destacar que, con fecha 26/07 en comunicación telefónica efectuada al suscripto, un representante de la empresa (emanuel pereyra), ofreció el cambio de producto por un mejor modelo, ya que el adquirido no se encontraba en condiciones de entrega. Ante tal circunstancia, accedí al cambio del producto, dejando en claro las características que debía poseer el mismo en cuanto a la firmeza y composición del mismo.
en la fecha, personal de la empresa (repartidores) trajeron a mi domicilio solamente el colchón, no así el somier, notándose a simple vista que el colchón no reunía las condiciones de firmeza solicitadas, ya que el mismo se doblaba al medio con solo manipularlo. Ante esto y la faltante del somier desistí de la recepción del mismo y por consiguiente adopto la postura en cuestión.
Por medio del presente solicito se anule la operación de compra del producto efectuada con fecha 17/04/20, y reintegro del dinero abonado con tarjeta de crédito.
dicha anulación obedece a la falta de compromiso por parte de la empre wamaro s.a., la cual claramente incumplió con la entrega fijada para el día 30/05/20.
cabe destacar que, con fecha 26/07 en comunicación telefónica efectuada al suscripto, un representante de la empresa (emanuel pereyra), ofreció el cambio de producto por un mejor modelo, ya que el adquirido no se encontraba en condiciones de entrega. Ante tal circunstancia, accedí al cambio del producto, dejando en claro las características que debía poseer el mismo en cuanto a la firmeza y composición del mismo.
en la fecha, personal de la empresa (repartidores) trajeron a mi domicilio solamente el colchón, no así el somier, notándose a simple vista que el colchón no reunía las condiciones de firmeza solicitadas, ya que el mismo se doblaba al medio con solo manipularlo. Ante esto y la faltante del somier desistí de la recepción del mismo y por consiguiente adopto la postura en cuestión.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, ba…
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para s…
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
Estimado Cliente,
06 de Agosto a las 9:44 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo S
21 de Diciembre a las 9:57 hs.