Hice la compra el 9 de julio cuamdo venció el plazo de entrega . Pedi la cancelación y luego de publicar mi reclamo aca se contactaron y me enviaron un archivo de una nota de crédito interna de ellos . Pero no me hicieron el reintegro a la cuenta . Llame a todos los teléfonos y envie mails a todas las casilla y no responden. no cumplieron con la entrega . Pedi el reintegro y no lo procesado. en definitiva me e*****ron . Y estoy averiguando para pasarlo a legal . Porque no puede ser que se financien asi con el dinero de los clientes . No tienen ética.
Hice la compra el 9 de julio cuamdo venció el plazo de entrega . Pedi la cancelación y luego de publicar mi reclamo aca se contactaron y me enviaron un archivo de una nota de crédito interna de ellos . Pero no me hicieron el reintegro a la cuenta . Llame a todos los teléfonos y envie mails a todas las casilla y no responden. no cumplieron con la entrega . Pedi el reintegro y no lo procesado. en definitiva me e*****ron . Y estoy averiguando para pasarlo a legal . Porque no puede ser que se financien asi con el dinero de los clientes . No tienen ética.
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Estimado Cliente,
22 de Agosto a las 18:52 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Tu respuesta no es más que un mensaje automático que ni siquiera responde al reclamo. Parece una burla.
23 de Agosto a las 14:45 hs.Aún no me devolvieron el dinero. Son unos ******dores .
24 de Agosto a las 19:36 hs.Puede consultar por los canales oficiales antes mencionados
02 de Setiembre a las 16:18 hs.Ya me devolvieron el dinero gracias al banco ya que sommier dijo que ya habia devuelto el dinero que era culpa del banco hable con un representante del mismo y me resolvio el problema pero se echaban la culpa unp con el otro la cuestion es que del banco me dijo la fecha que iba a estar la plata y asi fue
06 de Setiembre a las 12:29 hs.