Aún no recibo la anulación. De la compra que me informaron telefónicamente que me llegaría por el mail. Y en mi tarjeta sigue corriendo las cuotas. Necesito que me manden el comprobante de la anulación de la compra para que el banco lo anule. Por qué me están perjudicando por un error de la empresa.
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Estimado Cliente,
16 de Noviembre a las 9:50 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel M
20 de Enero a las 15:29 hs.