Compre un colchon el dia 06/06 mediante la pagina de sommier center a la hora de ejecutar la compra te dice que los envios son con normalidad, compre el colchon y me llego la factura a mi email; el dia 07/06 me llega otro mail diciendo que la fecha de entrega seria coordinada y que recibiria una llamada antes del dia 13/07 para coordinar la entrega, ese fue el ultimo mail que recibi, me canse de llamar a los diferentes numeros que tienen y mande mas de 15 mails.
todavia no tengo respuesta alguna de lo que van a hacer con mi colchon. Pague por un producto que no tengo y nose si voy a tener quiero una respuesta de estos estafadores pero no obtengo ninguna.
nadia [nombre] schwartz.
Compre un colchon el dia 06/06 mediante la pagina de sommier center a la hora de ejecutar la compra te dice que los envios son con normalidad, compre el colchon y me llego la factura a mi email; el dia 07/06 me llega otro mail diciendo que la fecha de entrega seria coordinada y que recibiria una llamada antes del dia 13/07 para coordinar la entrega, ese fue el ultimo mail que recibi, me canse de llamar a los diferentes numeros que tienen y mande mas de 15 mails.
todavia no tengo respuesta alguna de lo que van a hacer con mi colchon. Pague por un producto que no tengo y nose si voy a tener quiero una respuesta de estos estafadores pero no obtengo ninguna.
nadia [nombre] schwartz.
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Estimado Cliente,
15 de Julio a las 15:55 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Todavia no se comunicaron, no recibi nisiquiera un mail con alguna fecha estimada.
18 de Julio a las 11:41 hs.Sigo esperando que me mandan por lo menos UNA FECHA ESTIMADA DE ENVIO me atendieron en el sector ventas y me dijieron que hasta que no salga la vacuna del covid-19 no me lo van a traer, parece que te toman el pelo es una verguenza total, y lo peor es que tiene propagandas hasta en la tele, dejan de vender si no saben cumplir ni brindar buena atencion.
29 de Julio a las 10:32 hs.Siguen sin dar respuesta
09 de Agosto a las 22:56 hs.Me mandan mails automaticos diciendo lo mismo, no saben la fecha, tienen demora o no tienen stock solo espero que cuando me llegue sea un producto de mejor calidad del que compre minimamente.
13 de Agosto a las 9:53 hs.Cuando compras no te advierten semejante demora, seguire esperando.
Sigo esperando respuesta curso un embarazo de 4 meses y me encuentro durmiendo en un colchon MUY DETERIORADO cuando me manden el colchon van a tener que pagarme un medico tambien, ya son 3 meses de espera nunca mas se comunicaron sigo esperando...
10 de Setiembre a las 15:21 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nadia Y
15 de Diciembre a las 10:33 hs.Recibí el colchón hace 3 meses después de 6 meses de espera, si bien recibí un colchón de mejor calidad no volveré a comprar en la empresa sommier Center.
15 de Diciembre a las 17:25 hs.