Comprende un colchón con 5 años garantía
estos hdp de somiercenterno…
El 08/11/[números] compré un colchón en la sucursal de av. Córdoba [números], caba. Cuando probé el colchón en la sucursal, el mismo era muy soft y mullido. El colchón que me entregaron era muy duro y le escribí a la vendedora haciendoselo sabes y consultandole si me habían enviado el colchón correcto, ya que no tenía ninguna similitud con el que había probado en la sucursal. La vendedora me contestó el mail y me dijo que le tenía que dar tiempo al colchón para que se adapte. Pasaron 12 meses y el colchón sigue igual de duro que una piedra. Nunca se hizo más mullido, nunca se hizo más soft. Intenté contactarme con la vendedora por mail y llamando a la sucursal, y obviamente no me volvieron a contestar. En caso que lo precisen, tengo la cadena de mails en la que consta que el reclamo lo realicé oportunamente. Favor de indicarme cómo solucionamos esto.
El 08/11/[números] compré un colchón en la sucursal de av. Córdoba [números], caba. Cuando probé el colchón en la sucursal, el mismo era muy soft y mullido. El colchón que me entregaron era muy duro y le escribí a la vendedora haciendoselo sabes y consultandole si me habían enviado el colchón correcto, ya que no tenía ninguna similitud con el que había probado en la sucursal. La vendedora me contestó el mail y me dijo que le tenía que dar tiempo al colchón para que se adapte. Pasaron 12 meses y el colchón sigue igual de duro que una piedra. Nunca se hizo más mullido, nunca se hizo más soft. Intenté contactarme con la vendedora por mail y llamando a la sucursal, y obviamente no me volvieron a contestar. En caso que lo precisen, tengo la cadena de mails en la que consta que el reclamo lo realicé oportunamente. Favor de indicarme cómo solucionamos esto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Comprende un colchón con 5 años garantía
estos hdp de somiercenterno…
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dij…
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma…
Buenas tardes, no realizamos cambios por sensación pasado tanto tiempo. Saludos.
09 de Noviembre a las 16:57 hs.Estimada, enviamos el reclamo a fábrica para que evalue una excepción en el cambio. Cuando haya novedades le informaremos. Saludos.
09 de Noviembre a las 17:17 hs.Recibido. Quedamos a la espera de fábrica para darle la respuesta. Saludos.
09 de Noviembre a las 18:23 hs.Buen día, estamos haciendo todo lo que podemos para encontrar una solución, en este caso estamos a la espera de la respuesta de fábrica. saludos.
11 de Noviembre a las 9:32 hs.Recibido, se sigue en legales. Saludos.
11 de Noviembre a las 10:06 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta A
06 de Junio a las 16:23 hs..
07 de Junio a las 23:47 hs.