Compre un sommier + colchon el 29 e julio e [números], hoy es 4 de octubre y todavia no lo he recibido, solo mandaron un correo explicando que se debe a la dificultad en el abastecimiento de la materia prima de la fabricas de colchones, es decir me vendieron algo que no tenian o que tenian que fabricar primero??. Ya voy pagando la tercera cuota de la tarjeta de credito y no tengo mi colchon!!!quiero que hagan el envio ya!!.
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Estimado Cliente,
06 de Octubre a las 9:49 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta I
20 de Enero a las 15:25 hs.