Realice una compra el día 12 demayo, bajo el pedido nro [números], obviamente pagando en el momento de la misma y tenía fecha de entrega el día 16 de junio, ese mismo día llame para saber el horario ya que había dado mi colchón a una familia que había perdido todo por un incendio, y me dicen que la entrega se re programo para el día 11 de agosto, sin previo aviso
llame para que me den una explicación y sino quería cancelar la compra así me iba a comprar un colchón y nadie me llamo o se comunicó
Realice una compra el día 12 demayo, bajo el pedido nro [números], obviamente pagando en el momento de la misma y tenía fecha de entrega el día 16 de junio, ese mismo día llame para saber el horario ya que había dado mi colchón a una familia que había perdido todo por un incendio, y me dicen que la entrega se re programo para el día 11 de agosto, sin previo aviso
llame para que me den una explicación y sino quería cancelar la compra así me iba a comprar un colchón y nadie me llamo o se comunicó
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, ba…
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para s…
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:50 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Perfecto ya mande mail a entregas a ver si esta semana me contestan
21 de Junio a las 10:23 hs.Ya que me mandaron como respuesta una disculpas pero no me brindaron soluciones ni tampoco se comunicaron con nosotros para buscar alguna solución al problema que la empresa creo hacia nuestra familia
No se comunicaron conmigo
25 de Junio a las 8:11 hs.No se comunicaron con nosotros nunca
06 de Julio a las 7:36 hs.Nadie me llamo
21 de Julio a las 16:04 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura G
03 de Diciembre a las 10:56 hs.