Realice la compra de un sommier el 17/04, recibí un mail de confirmación y posible fecha de entrega que era para el 27/05. Al dia de hoy 17/06 no logro que ningún tipo de respuesta (telefónica, mail, chat, etc)
Realice la compra de un sommier el 17/04, recibí un mail de confirmación y posible fecha de entrega que era para el 27/05. Al dia de hoy 17/06 no logro que ningún tipo de respuesta (telefónica, mail, chat, etc)
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Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:48 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Se comunicaron por mail pero no me dan solución con fecha, dicen que están atrasados pero no me pueden confirmar una fecha de entrega. Primera y última vez que compro a esta firma
22 de Junio a las 10:57 hs.Y bueno, acá sigo esperando. Esto parece la cuarentena de Alberto, ya van 2 meses y nada. Linda empresa esta, y sobre todo muy cumplidora. Me van a seguir pedaleando con la entrega? Consejo de un amigo NO COMPREN A ESTA GENTE
30 de Junio a las 22:41 hs.Ya vamos para casi 3 meses y lo único que recibí un mail diciendo que me respetaban el precio, más que obvio eso si ya lo cobraron. Lo que me interesa es que cumplan con la entrega de lo que compré y pague. Desastroso todo, mala atención y no hablar de la responsabilidad. Ya no se que pensar. No entiendo cómo siguen ofreciendo entrega en la web si no pueden cumplir con lo que ya vendieron. Una estafa total
03 de Julio a las 9:30 hs.Ya van tres meses de la compra y todavía no tengo noticias, hace 15 días recibí un mail diciendo que está en proceso de envío al expreso. Me aclaran que están con el 50% de empleados y la entrega era en un mes, ya pasaron 2 meses
17 de Julio a las 10:06 hs.Ya pasaron 3 meses de la compra y lo único que recibí de es un mail con excusas del porque no me lo entregan. Linda forma de estafar a la gente
18 de Julio a las 16:23 hs.Mas de 3 meses y todavia estoy esperando la entrega. No logro contactar a nadie para que me de una respuesta
27 de Julio a las 9:50 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo G
30 de Noviembre a las 13:57 hs.