Hace 2 meses comore un sommier en sommier center y aún me encuentro esperando alguna respuesta de donde se encuentra..nadie me responde un mail ni el teléfono...si en esta semana no tengo respuestas hago la denuncia en la tarjeta de crédito para que me lo saquen de ahí porque ya estoy pagando la segunda cuota y no tengo mi paquete
Hace 2 meses comore un sommier en sommier center y aún me encuentro esperando alguna respuesta de donde se encuentra..nadie me responde un mail ni el teléfono...si en esta semana no tengo respuestas hago la denuncia en la tarjeta de crédito para que me lo saquen de ahí porque ya estoy pagando la segunda cuota y no tengo mi paquete
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Es una verguenza total lo que hacen con la gente, que clase de empresa fantasma son que no se hacen cargo de nada.....no entregan no cumplen o dan cosas que no son.....los llamados clientes somos personas ESTAFADAS.....en este país y en todos el que compra y paga tiene el DERECHO de recibir sus productos en tiempo forma y condiciones.
11 de Setiembre a las 18:06 hs.Estimado Cliente,
13 de Setiembre a las 20:14 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Aún no solucionaron nada me dijeron que debo esperar pero ya pasaron 3 meses...y ya pague la 3er cuota del sommier que compre y no tengo
10 de Octubre a las 9:56 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina S
20 de Enero a las 15:24 hs.Aún no me solucionaron nada cada vez que llamo me dicen que ya lo van a enviar y que no saben que pasa...son todos unos inoperantes quienes lavan las manos y le tiran el problema a otro...una vergüenza!llevo 6 meses esperando mi producto que ni se si algún dia me lo enviaran
20 de Enero a las 21:32 hs.Ya solicitamos que se comuniquen con usted
21 de Enero a las 13:22 hs.Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
16 de Marzo a las 17:59 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina S
16 de Marzo a las 17:59 hs.