El día 22 de abril compre en línea, en la página un sommier.me llegó la factura y fecha de entrega 5/05 . Pasada la fecha comienzo a intentar comunicarme vía [números] y a través de mail. Luego de varios intentos recibo la respuesta que recibiré el producto el 22/05, el día 18 me informan que la entrega será el 15/06. La compra era el regalo de los 15 de mi hija. Triste aún no lo recibo, habiendo pagado en 1 cuota. Además de lo afectivo, una falta de responsabilidad total.
El día 22 de abril compre en línea, en la página un sommier.me llegó la factura y fecha de entrega 5/05 . Pasada la fecha comienzo a intentar comunicarme vía [números] y a través de mail. Luego de varios intentos recibo la respuesta que recibiré el producto el 22/05, el día 18 me informan que la entrega será el 15/06. La compra era el regalo de los 15 de mi hija. Triste aún no lo recibo, habiendo pagado en 1 cuota. Además de lo afectivo, una falta de responsabilidad total.
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Estimado Cliente,
22 de Mayo a las 18:37 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
Buen día ayer reenviarlo mi factura e información del protoco del Covid el mismo de fecha mierc 22/4. Repitiendo que la entrega será recién el 16/06
27 de Mayo a las 11:02 hs.Debe comunicarse por los canales oficiales
01 de Junio a las 11:11 hs.Continuo esperando la entrega. Supuestamente será el lunes 15/06
07 de Junio a las 20:28 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea F
16 de Noviembre a las 12:49 hs.