Realice una compra en sommier center durante el hot sale, y no puedo entender una empresa tan grande como la nombrada con anterioridad no posea stock en sus productos. Creo que si la empresa tiene conocimiento de que las fábricas están reducidas en producción no debería jugar con la confianzade las personas, y continuar vendiendo productos que no tienen en stock. Y debido a la situación sanitaria, se le hace difícil realizar las entregas de los mismos. Me comunique vía mail para reclamar la entrega y ponerle en conocimiento que puedo dirigirme a alguna de sus sucursales para retirar mí producto y no eh recibido respuesta alguna. Seguiré esperando. Y si no trataré de anular la compra
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero solicitar información sobre una compra realizada el 13/05/2024…
Compré un colchón el 13/05 en sommiercenter y aún no me llega, al mom…
Buenas tardes mi queja es porque me enviaron un colchón por el que pa…
Si no tiene stock es una ******...yo compré el 26 de junio y todavía no me entregaron
21 de Agosto a las 22:57 hs.Estimado Cliente,
22 de Agosto a las 18:53 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Me parece una vergüenza el modo en el que se manejan con la venta, es entendible lo que está pasando con la pandemia pero no deberían ofrecer productos cuando no lo tienen. Deseo la devolución de mí dinero
06 de Setiembre a las 10:26 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matiad
20 de Enero a las 15:21 hs.