Compre el 19 de abril un sommier con colchon respaldo y almohadas en cuotas. Primer correo que llegaba el 28 de junio, no atendían llamados ni correos y les escribí que iba a hacer la denuncia por lo que respondieron que el 8 de julio llegaba que me iban a llamar. Hoy es 20 de julio y nada. No atienden llamados ni nada... Ya pagué 3 cuotas. Quiero que me lo envíen y sano. Leí de otros que le llegó roto ensima. Gracias
Compre el 19 de abril un sommier con colchon respaldo y almohadas en cuotas. Primer correo que llegaba el 28 de junio, no atendían llamados ni correos y les escribí que iba a hacer la denuncia por lo que respondieron que el 8 de julio llegaba que me iban a llamar. Hoy es 20 de julio y nada. No atienden llamados ni nada... Ya pagué 3 cuotas. Quiero que me lo envíen y sano. Leí de otros que le llegó roto ensima. Gracias
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Estimado Cliente,
20 de Julio a las 12:27 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Llame la semana pasada el lunes y me dijeron que el viernes 24 estaría en mi casa mi compra, que realice el 29 de abril. Y no llegó...
27 de Julio a las 17:03 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] O
21 de Diciembre a las 9:56 hs.