Compré un producto que a los pocos días se rompió. Desde hace un mes vengo formulando numerosos reclamos telefónicos y por correo electrónico. En atención al cliente no atienden el teléfono ningún día a ninguna hora. Con respecto a los mails solo recibí una respuesta automatizada. Maltrato y desprecio absoluto por el consumidor.
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Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
Puede consultar a clientes*sommiercenter.com único medio de ingreso de reclamo, debe enviar fotos y la factura
22 de Marzo a las 9:49 hs.La respuesta demuestra que no tienen reparos en mentir con tal de no afrontar la garantía. Como expuse en mi queja, hace un mes que envié factura y fotos a la dirección de correo que indican y no obtuve respuesta. Ni siquiera leen el reclamo!! Ya hice la denuncia en Defensa del Consumidor y ahora el tema quedó en manos de abogados.
22 de Marzo a las 10:32 hs.Se limitaron a responder por este medio que sólo atienden reclamos por mail, dirigidos a atención al cliente, con copia de la factura y fotos de los daños. JUSTAMENTE TOME TODOS ESOS RECAUDOS HACE UN MES Y JAMAS ME CONTESTARON.
25 de Marzo a las 9:24 hs.Buenos días Sergio. Ya se ponen en contacto con usted, para proceder el cambio aprobado por garantía. Le pedimos disculpas por la demora.
28 de Junio a las 11:47 hs.Desde ya muchas Gracias,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio D
22 de Febrero a las 16:39 hs.