Mi pareja realizo una compra online el 21/5, en sommier center, y todavía no nos llego el sommier. Nos dieron 4 fechas y ninguna se cumplió y aun no recibimos ningún mail comunicandonos cuando nos van a entregar el producto. Una vergüenza, llame un monton de veces y nadie te da una solución.
Mi pareja realizo una compra online el 21/5, en sommier center, y todavía no nos llego el sommier. Nos dieron 4 fechas y ninguna se cumplió y aun no recibimos ningún mail comunicandonos cuando nos van a entregar el producto. Una vergüenza, llame un monton de veces y nadie te da una solución.
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Estimado Cliente,
20 de Julio a las 12:27 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
quisiera saber cuando me van a dar una solución?? llamo y no me atienden. y este mismo msj que me respondieron acá, me lo mandan por mail. de 5 mails que mando, me contestan uno. no puede ser que jueguen así con la gente. ni siquiera me dan la posibilidad de retirar el producto en alguna sucursal. hay un montón de lugares que están despachando y ustedes ponen de excusa la pandemía. Se*****n en la gente!
06 de Agosto a las 14:42 hs.Recibí mi producto el sábado 15 de agosto. Igualmente me sigue pareciendo una falta de respeto, y que se cagan en la gente. Casi 3 meses para entregar un producto.
17 de Agosto a las 12:11 hs.