Hice una compra de un sommier+colchon el 12/05 con fecha prometida de entrega el 18/06, ya está pago y ahora me dicen que me reprograman para el 10/08.
además no contestan los mail y tampoco el teléfono en entregas.
quiero que me devuelvan el dinero por incumplimiento de lo acordado.
Hice una compra de un sommier+colchon el 12/05 con fecha prometida de entrega el 18/06, ya está pago y ahora me dicen que me reprograman para el 10/08.
además no contestan los mail y tampoco el teléfono en entregas.
quiero que me devuelvan el dinero por incumplimiento de lo acordado.
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Estimado Cliente,
24 de Junio a las 11:54 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Ya me atendieron el reclamo y me hicieron la nota de crédito devolviendome el dinero.
24 de Junio a las 15:40 hs.Saludos cordiales
Costo mucho que alguien atienda el reclamo. La empresa no tiene canales de comunicación por el tema entregas. Solo atienden vendedores. Pero cuando logré hacerme escuchar en seguida me devolvieron el dinero.
27 de Junio a las 9:23 hs.