Realicé la compra de un sillón el 30 de abril de [números] y desde ese día me fueron modificando la fecha de entrega sin garantía de que la misma sea realizada. He pagado ya 3 cuotas e incluso el envío y me siguen modificando la fecha de entrega sin incluso saber si tienen disponibilidad del producto.
Realicé la compra de un sillón el 30 de abril de [números] y desde ese día me fueron modificando la fecha de entrega sin garantía de que la misma sea realizada. He pagado ya 3 cuotas e incluso el envío y me siguen modificando la fecha de entrega sin incluso saber si tienen disponibilidad del producto.
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Estimado Cliente,
23 de Julio a las 15:30 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Estimados, quiero cancelar mi compra y que me reintegren lo abonado ya que mi confianza en ustedes es nula.Gracias
23 de Julio a las 17:16 hs.No obtuve ningun tipo de solucion, ni respuesta positiva...o siquiera alguna alternativa de solucion. Nada.
27 de Julio a las 11:03 hs.Luego de varios reclamos e insistencia por mail, telèfono, chat, se concreto la entrega del producto con 2 meses de atraso a la primer fecha pactada.
10 de Agosto a las 11:50 hs.Gracias por su intervenciòn.