Compre un sommier el dia 27/7, automáticamente pedí la cancelación de la compra, recibí un mail que esta ok la cancelación, ya se me descontó la primer cuota, nunca mas me respondieron, de la tarjeta me dicen que tiene que venir la cancelación de la compra de parte de sommier center, no contestan los mail y es imposible comunicarse, pesimo
Compre un sommier el dia 27/7, automáticamente pedí la cancelación de la compra, recibí un mail que esta ok la cancelación, ya se me descontó la primer cuota, nunca mas me respondieron, de la tarjeta me dicen que tiene que venir la cancelación de la compra de parte de sommier center, no contestan los mail y es imposible comunicarse, pesimo
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Estimado Cliente,
14 de Agosto a las 14:14 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
ninguna solución no contestan ni teléfono ni mail
19 de Agosto a las 9:02 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrian S
20 de Enero a las 15:20 hs.