Sommier Center

Hundimiento de colchón

Compré un colchón en junio en la página de sommier center, a las 2 semanas se hundió todo el colchón, reclamé por mail y me lo cambiaron, a principio de agosto de este año me trajeron otro colchón, que también a las 2 semanas se volvió a hundir, cuando llamo me dicen que te go que reclamar al mail de clientes, vuelvo a hacer el reclamo en donde me contesta la chica que el colchón se hunde xq no aguanta mí peso básicamente me dijo, que el colchón de 2 plazas aguanta en total 50 kg, yo peso 48, entonces me dice tiene que conseguir un colchón de 80 kg en adelante, que vaya personalmente a una sucursal y elija uno y que le avise vía mail, hice tal cual lo que me dijo, les avise y hoy me responde que tengo que pagar [números] x el colchón que les avise que quiero, cuando en realidad ellos me tienen que cubrir porque tiene 5 años de garantía el colchón.